Examen de l'assurance voyage World Nomads : ce qui est inclus et ce qui ne l'est pas

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j'ai utilisé Nomades du monde en tant que fournisseur d'assurance voyage au fil des ans et, même si j'ai écrit à ce sujet assurance voyage dans le passé, je n'ai jamais correctement examiné Nomades du monde .

C’est la première entreprise que j’ai jamais utilisée et j’ai continué à les utiliser au fil des années au fil de mes voyages. Comme on me pose beaucoup de questions à leur sujet, je souhaite aujourd’hui partager avec vous mon avis sur l’assurance voyage World Nomads.

Voici tout ce que vous devez savoir sur l’assurance voyage World Nomads :

Table des matières

• Qui sont les nomades du monde ?
• Qu'est-ce qui est inclus dans les polices d'assurance World Nomads ?
• COUVERTURE MÉDICALE D'URGENCE
• TRAITEMENT DENTAIRE D'URGENCE
• BAGAGES PERDUS OU VOLÉS
• COVID 19
• ANNULATION, INTERRUPTION OU RETARD DE VOYAGE
• ASSISTANCE 24h/24 et 7j/7
• Ce qui n'est PAS couvert par les nomades du monde
• Ce que vous pouvez faire avec une politique mondiale des nomades
• Choses supplémentaires à retenir
• Réclamations d'assurance voyage
• Mon expérience avec World Nomads

Qui sont les nomades du monde ?

World Nomads est un distributeur d'assurance voyage basé en Australie. Elle a été fondée en 2002 par des voyageurs qui souhaitaient répondre à trois préoccupations clés : liberté, sécurité et connexion.

Désormais, l'assureur offre une couverture aux personnes de plus de 100 pays, propose une couverture médicale et dentaire d'urgence à l'étranger en cas de maladie et de blessure soudaines, une couverture d'évacuation médicale et de rapatriement, une assistance d'urgence 24 heures sur 24, une certaine couverture pour le COVID-19, une couverture en cas de perte, bagages volés ou endommagés, couverture annulation et couverture pour plus de 150 types d'activités d'aventure.

Je les ai initialement trouvés via Lonely Planet (mais ils figuraient également dans National Geographic et Rough Guides). Il existe de nombreuses compagnies d'assurance voyage, mais World Nomads a été conçu pour les routards et les voyageurs à petit budget, c'est pourquoi j'ai décidé de les accompagner lors de mon premier grand voyage autour du monde.

Qu'est-ce qui est inclus dans les polices d'assurance World Nomads ?

World Nomads propose deux forfaits : Standard et Explorer. Le plan Explorer a généralement une prime plus élevée car il offre un niveau de couverture plus élevé qui comprend tous les avantages du plan standard et quelques autres, avec des limites de prestations plus élevées.

World Nomads couvre certaines activités et sports de plus haute intensité, même avec le plan standard. Toutes les activités, sports et expériences ne sont pas couverts par chaque plan et la couverture varie selon le pays que vous visitez et d'où vous venez, alors vérifiez toujours avant de souscrire une police.

D’autres avantages et services peuvent inclure :

COUVERTURE MÉDICALE D'URGENCE

Nomades du monde offre une couverture pour les frais médicaux d'urgence à l'étranger en cas d'accident ou de maladie soudaine sur les plans Standard et Explorer.

Ses polices offrent également une couverture des dépenses liées à l’évacuation médicale ou au rapatriement si vous êtes accidentellement blessé. Par exemple, si vous faites une randonnée dans les bois et que vous vous cassez la jambe, votre police peut couvrir votre évacuation vers l'hôpital le plus proche ou votre retour vers votre pays de résidence (si cela est jugé médicalement nécessaire).

Dans les images ci-dessous, les montants de couverture dans la colonne de gauche concernent le forfait Standard, tandis que les prix dans la colonne de droite concernent le forfait Explorer.

TRAITEMENT DENTAIRE D'URGENCE

Nomades du monde couvre également les soins dentaires d’urgence en cas de blessures accidentelles survenant pendant le voyage. Cela n'inclut pas les travaux dentaires standard, tels que les examens ou les nettoyages, les obturations ou les traitements de canal, etc. (ou les choses qui peuvent attendre votre retour à la maison), cependant, si vous subissez une blessure, cela peut être couvert.

BAGAGES PERDUS OU VOLÉS

COVID 19

World Nomads offre une certaine couverture pour les événements liés au COVID-19, tels que les soins médicaux d'urgence, les retards de voyage et les interruptions de voyage si vous contractez le COVID-19 pendant votre voyage. Assurez-vous de lire le libellé de la police pour comprendre ce qui est couvert et quels sont les avantages, car ceux-ci varient en fonction de votre pays de résidence.

ANNULATION, INTERRUPTION OU RETARD DE VOYAGE

ASSISTANCE 24h/24 et 7j/7

Ce qui n'est PAS couvert par les nomades du monde

Voici une liste des éléments clés et des situations non couvertes :

• Incidents liés à l’alcool ou à la drogue.
• Si vous êtes imprudent, agissez de manière irresponsable ou ne respectez pas les lois locales.
• Conditions préexistantes ou contrôles généraux. Lisez la politique pour plus de détails.
• Argent perdu ou volé (peut varier en fonction de votre pays de résidence ou de votre forfait)
• Participation à un sport ou une activité non répertorié dans le texte de la police, ou proposé par World Nomads, mais vous n'avez pas souscrit au niveau de couverture requis.
• Ne pas suivre les ordres des médecins : désobéir aux instructions de votre médecin traitant et/ou à celles de l’équipe d’assistance d’urgence de World Nomad.
• Effets personnels volés, perdus ou endommagés laissés sans surveillance.

Ce que vous pouvez faire avec une politique mondiale des nomades

• Achetez une couverture supplémentaire si vous prolongez vos dates de voyage.
• Souscrivez une police d’assurance alors que vous êtes déjà en voyage (des délais d’attente s’appliquent)
• Faire une réclamation en ligne
• Accédez à l’assistance d’urgence 24h/24 et 7j/7

Choses supplémentaires à retenir

• Il existe des restrictions d'âge qui s'appliquent en fonction de votre pays de résidence.
• Son système en ligne peut être un peu déroutant à comprendre.
• Ils offrent une couverture limitée en matière d’équipement/électronique. De plus, lorsque vous utilisez votre équipement, celui-ci ne sera pas couvert.
• Vous ne pouvez pas annuler la couverture pour quelque raison que ce soit.
• Cela ne couvre rien lié aux conditions préexistantes.
• Le coût des primes World Nomads varie en fonction de votre âge, de vos destinations, de votre pays d'origine et de votre pays de résidence.

Réclamations d’assurance voyage

Je voyage depuis plus de 15 ans et je n’ai eu à faire que quelques réclamations pendant cette période. Heureusement, pour la plupart des voyageurs, l’assurance voyage est quelque chose que nous achetons mais que nous ne devons jamais utiliser.

Cependant, si vous vous trouvez dans une situation où vous devez présenter une réclamation, plusieurs éléments peuvent vous aider.

Tout d'abord, avant un voyage, je m'assure toujours de sauvegarder des copies de tous mes reçus et informations de voyage dans ma boîte de réception afin de pouvoir les soumettre à World Nomads si je dois faire une réclamation. J'enregistre également leurs contacts d'urgence par téléphone et par courrier électronique dans mon téléphone et ma boîte de réception afin de pouvoir les contacter facilement en cas d'urgence.

Plus vous disposez de documents concernant votre demande, plus elle sera traitée rapidement et facilement. Les réclamations peuvent être soumises en ligne ; il vous suffit de démarrer une réclamation, de suivre les instructions et de soumettre vos documents. World Nomads fera un suivi s'ils ont besoin d'autre chose de votre part.

Voici quelques éléments qui peuvent faciliter votre processus de réclamation :

• Blessure ou maladie ? Appelez leurs équipes d’assistance dès que possible et faites des copies numériques de tous les reçus associés.
• Prenez une photo de vos bagages avant votre voyage au cas où quelque chose leur arriverait (en particulier votre précieux équipement).
• Si une compagnie aérienne perd vos affaires, informez-la immédiatement, remplissez ses documents et conservez-en une copie.
• Vol? Signalez-le à la police dès que possible. Conservez tous les documents de la police.
• Vérifiez quels remboursements vous pouvez obtenir en premier auprès de vos prestataires de transport ou d’hébergement. Ce n'est que s'ils ne peuvent pas vous aider que vous devriez vous adresser à votre assureur.

Faire une réclamation n’est en aucun cas amusant, mais c’est simple et rapide à faire grâce au portail en ligne de World Nomad. Et comme ils disposent d’une assistance 24h/24 et 7j/7, vous pouvez les contacter si vous avez des problèmes ou des questions.

Mon expérience avec World Nomads

J'ai dû faire des réclamations deux fois au cours de mon utilisation Nomades du monde . La première fois, c'était lorsque South African Airlines a perdu mes bagages en revenant d'Afrique. J'ai appelé pour demander ce que je pouvais faire. Ils m'ont dit que je devrais d'abord attendre pour voir si la compagnie aérienne me rembourserait. Si la compagnie aérienne ne me remboursait pas dans les 90 jours, elle le ferait. (L’assurance voyage a pour but de vous guérir, et non de vous assurer de réaliser un profit.)

Heureusement, la compagnie aérienne m'a payé et je n'ai pas eu besoin d'être remboursé par ma police d'assurance voyage, mais j'ai appris grâce à ce processus que si vous avez tous vos documents et preuves, le processus de réclamation peut être beaucoup plus facile.

Une autre fois, en Argentine, je souffrais d'anxiété et j'avais peur que ce soit quelque chose de plus. J’avais l’impression que quelqu’un me piétinait la poitrine. J'ai contacté l'assistance d'urgence et ils ont pris mes informations et mes symptômes et m'ont donné une liste de médecins urgentistes qu'ils ont recommandés. Ils ont été utiles, rapides et m’ont immédiatement trouvé un médecin. J'étais très satisfait du service et je sais que si quelque chose ne va vraiment pas, ils agissent rapidement.

Personne n’aime penser à ce qui pourrait mal se passer lors d’un voyage. Mais si vous planifiez à l’avance et assurez-vous d’avoir une couverture appropriée, vous pouvez voyager en toute confiance en sachant que, en cas de problème, vous serez guéri et aurez accès à une équipe qui pourra vous aider à gérer la situation.

Je ne sors jamais de chez moi sans assurance. Vous ne devriez pas non plus.

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World Nomads propose une assurance voyage aux voyageurs dans plus de 100 pays. En tant qu'affilié, nous recevons une commission lorsque vous recevez un devis de World Nomads en utilisant ce lien. Nous ne représentons pas les World Nomads. Il s'agit uniquement d'informations et non d'une recommandation de souscrire une assurance voyage.

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N'oubliez pas l'assurance voyage
L'assurance voyage vous protégera contre la maladie, les blessures, le vol et les annulations. C’est une protection complète en cas de problème. Je ne pars jamais en voyage sans car j’ai dû l’utiliser plusieurs fois dans le passé. Mes entreprises préférées qui offrent le meilleur service et la meilleure valeur sont :

• Aile de sécurité (meilleur pour tout le monde)
• Assurer mon voyage (pour les 70 ans et plus)
• Medjet (pour une couverture d'évacuation supplémentaire)

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