Comment Hostelworld baise les propriétaires d'auberges
Publié :
Je voulais posséder une auberge depuis que j’ai commencé à voyager. Pendant mon mois sur Lipé en 2006, je passais mes journées à paresser sur la plage en rêvant d'en ouvrir une à Nouvelle-Zélande avec quelques amis. Cela allait être écologique et s'appeler The Greenhouse.
Il y a quelques années, j'ai fini par posséder une auberge à Austin. À cette époque, de nombreuses nouvelles auberges ouvraient dans la ville. La concurrence pour les invités s’est intensifiée. Austin est après tout l’une des villes à la croissance la plus rapide du pays.
Alors que mon ami et moi réfléchissions à des moyens d'attirer des invités, nous sommes tombés sur le programme Hostelworld Elevate.
(OK, il l'a fait. Puis il m'a envoyé un texto à ce sujet !)
Que fait ce programme?
de combien de jours as-tu besoin à Amsterdam
Cela escroque les propriétaires d’auberges – et remplit les poches d’Hostelworld.
En tant que consommateur, je suis bien conscient que les sites de réservation facturent une commission pour que les propriétés soient répertoriées dans leurs résultats. C’est comme ça qu’ils gagnent de l’argent. Et aussi que les propriétés mises en avant paient davantage pour un placement spécial en plus des résultats réguliers. (Ils devraient simplement mettre le mot annonce au lieu d’être timides. Nous savons tous ce qui se passe.)
Je ne trouve rien à redire à ce modèle. Les auberges ont accès à un plus grand nombre de clients, les entreprises reçoivent de l’argent, les consommateurs bénéficient d’une solution à guichet unique.
Mais ce programme Hostelworld Elevate est bien plus insidieux que cela.
Voici comment cela fonctionne:
Hostelworld, comme tous les sites de recherche, propose une liste de résultats de recherche par défaut (celle que vous obtenez si vous n'utilisez pas de filtre ou ne triez selon aucun critère). Prenons Austin comme exemple :
Comme vous pouvez le constater, nous sommes n°5 malgré la meilleure note de la ville.
La commission standard pour Hostelworld est de 15 % par réservation :
Alors, comment pouvons-nous finir numéro cinq sur cette liste ?
bons hôtels à Amsterdam
Grâce à Hostelworld Elevate, les auberges peuvent payer plus pour être mieux classées dans les résultats.
Si nous payons une commission de 25 %, par exemple, nous pouvons monter de deux places sur cette liste. (Cela signifie que les autres auberges de cette liste paient peut-être encore plus pour obtenir un meilleur classement dans les résultats de recherche par défaut.) Cela ne nous place pas en tête des listes en vedette ou quoi que ce soit - c'est juste pour progresser. sur cette liste par défaut.
En théorie, nous pourrions passer au premier rang dans les résultats de recherche par défaut si nous payions beaucoup plus d'argent à Hostelworld, quelle que soit la qualité de notre auberge. Tant que nous sommes prêts à payer pour jouer, nous pouvons être partout où nous voulons être.
Cependant, nous n'allions certainement pas payer les frais supplémentaires, même si cela signifie rester au bas du classement par défaut à mesure que de plus en plus d'auberges ouvrent leurs portes à Austin.
Mais Austin représente un petit échantillon. Il n’y a que cinq auberges sur la liste, donc même sans payer, nous ne risquons pas de nous manquer.
Mais pensez aux grandes villes avec des centaines d'auberges, comme Londres ou Paris ou Berlin ou Sidney .
Qui va faire défiler des pages et des pages de résultats ? Est-il facile de manquer même les sites en bas de la liste par défaut lorsque Hostelworld renvoie 20 résultats ?
Vous êtes-vous déjà demandé pourquoi tant d'auberges parmi les meilleures sur la liste des résultats de recherche par défaut semblent être plus grandes ou faire partie de chaînes ?
Voici Londres comme exemple :
Regardez toutes ces chaînes ! Et voici Paris comme exemple aussi ! Regardez tous les noms similaires ici :
Pour les propriétaires d’auberges, c’est probablement une vieille nouvelle, mais pour moi, cela a été un énorme choc.
Pour être honnête, je ne connais pas la formule exacte utilisée par Hostelworld pour choisir la liste par défaut sans qu'Elevate ne vous gêne, mais je sais que si vous payez, vous pouvez être où vous voulez.
C'est pourquoi vous voyez tellement de chaînes comme les meilleurs résultats dans tant de villes. Je ne peux pas le prouver, mais d’après ce que je sais (et le fait que ces chaînes ont tendance à avoir des prix plus élevés), je parie qu’elles paient. Je suis sûr qu’il existe des chaînes qui ne paient pas et qui se classent toujours bien. Mais je suppose que beaucoup d’entre eux paient pour leur place.
blog de voyage à Barcelone
Les petites auberges comme la mienne ne peuvent pas donner autant d’argent aux sites de réservation. Les auberges ne sont pas une activité à forte marge. C’est souvent un travail d’amour. Les petites auberges familiales confortables n’ont ni les lits ni les liquidités nécessaires pour reverser 25 % de leurs revenus à Hostelworld. Payer plus pour un classement plus élevé mettrait beaucoup d’entre nous à la faillite.
(Et vous n’obtenez même rien de plus en payant plus d’argent – il n’y a même pas de numéro d’assistance ni d’adresse e-mail dédiée. Cela peut prendre des jours pour obtenir une réponse de quelqu’un chez Hostelworld !)
De plus grandes auberges avec beaucoup de lits et/ou faisant partie de chaînes peuvent y parvenir. Ils ont les marges.
C'est peut-être pour cela que je vois parfois des chaînes avec de mauvaises notes en première page (ou comme à Paris où 3 auberges de la même chaîne sont dans le top 5). C’est en partie pourquoi je pense qu’une grande partie de la liste par défaut est payante.
Cela signifie que des centaines d'auberges qui pourraient être excellentes sont bloquées à la fin des résultats de recherche par défaut, car les grandes chaînes peuvent payer des frais plus élevés pour un placement plus élevé. (Imaginez à quoi doit ressembler la compétition pour atteindre le sommet dans une ville comme Londres ! Aïe !)
Je comprends pourquoi Hostelworld fait cela (et pourquoi les auberges paient). C’est une décision commerciale. Mais toutes les décisions ne sont pas bonnes. J'adore Hostelworld, mais cela m'a laissé un mauvais goût dans la bouche. Il n’y a pas beaucoup d’autres endroits où trouver des auberges, surtout depuis qu’Hostelworld a racheté Hostelbookers, son plus gros concurrent.
Bien sûr, il y a Hostelz et Gomio, mais ils n’ont pas l’inventaire dont dispose Hostelworld.
Alors, que pouvez-vous faire, en tant que consommateur, pour avoir un impact énorme et positif sur les propriétaires d’auberges du monde ?
Si vous comptez utiliser Hostelworld, il suffit de :
- Trier par prix
- Trier par note
Cela garantira que les auberges bon marché et/ou incroyables qui sont repoussées au bas des résultats de recherche parce qu'elles ne veulent pas payer les frais de placement ne seront pas, en fait, enterrées.
où séjourner à Bangkok en Thaïlande
(Vous seriez surpris du nombre de personnes qui ne le font pas. N'oubliez pas qu'il est beaucoup plus facile d'examiner les options qui vous sont proposées, de supposer qu'elles constituent les meilleurs résultats et de choisir à partir de là. Personne ne sait vraiment comment fonctionnent ces classements par défaut. fonctionnent, mais beaucoup de gens supposent qu'ils fonctionnent comme Google. Les meilleurs résultats sont les meilleurs résultats (ils ne le sont pas), alors ne faites pas défiler plus loin. Cela est vrai pour de nombreux sites Web. La voie de la moindre résistance gagne toujours !)
Réservez également directement auprès d’une auberge. La plupart des auberges offrent des réductions si vous réservez directement pour vous inciter à parcourir les grands sites de réservation. J'ai vu de nombreux panneaux dans les auberges offrant des réductions lorsque vous réservez directement. L’auberge conserve une plus grande part de l’argent et vous obtenez un prix inférieur. C’est gagnant-gagnant.
Quoi que vous fassiez, lorsque vous réservez votre prochaine auberge, ne récompensez pas ce programme et sélectionnez uniquement les auberges avec le paramètre de recherche par défaut.
Réservez votre voyage : trucs et astuces logistiques
Réservez votre vol
Trouvez un vol pas cher en utilisant Skyscanner . C’est mon moteur de recherche préféré car il recherche les sites Web et les compagnies aériennes du monde entier afin que vous sachiez toujours que rien n’est laissé au hasard.
Réservez votre hébergement
Vous pouvez réserver votre auberge avec Hostelworld . Si vous souhaitez séjourner ailleurs qu'une auberge, utilisez Réservation.com car il renvoie systématiquement les tarifs les moins chers pour les maisons d'hôtes et les hôtels.
N'oubliez pas l'assurance voyage
L'assurance voyage vous protégera contre la maladie, les blessures, le vol et les annulations. C’est une protection complète en cas de problème. Je ne pars jamais en voyage sans car j’ai dû l’utiliser plusieurs fois dans le passé. Mes entreprises préférées qui offrent le meilleur service et la meilleure valeur sont :
- Aile de sécurité (meilleur pour tout le monde)
- Assurer mon voyage (pour les 70 ans et plus)
- Medjet (pour une couverture d'évacuation supplémentaire)
Envie de voyager gratuitement ?
Les cartes de crédit de voyage vous permettent de gagner des points qui peuvent être échangés contre des vols et un hébergement gratuits, le tout sans aucune dépense supplémentaire. Vérifier mon guide pour choisir la bonne carte et mes préférées du moment pour commencer et voir les dernières meilleures offres.
Besoin d'aide pour trouver des activités pour votre voyage ?
Obtenez votre guide est un immense marché en ligne où vous pouvez trouver des visites à pied sympas, des excursions amusantes, des billets coupe-file, des guides privés et bien plus encore.
Prêt à réserver votre voyage ?
Découvrez mon page de ressources pour les meilleures compagnies à utiliser lorsque vous voyagez. Je liste tous ceux que j’utilise lorsque je voyage. Ce sont les meilleurs de leur catégorie et vous ne pouvez pas vous tromper en les utilisant lors de votre voyage.