13 questions courantes sur l'assurance voyage et réponses à des idées fausses
26/07/23 | 26 juillet 2023
L’assurance voyage est l’une des choses les plus importantes que vous achèterez pour votre voyage, quelle que soit la durée de votre départ. C'est un incontournable et je ne sors jamais de chez moi sans.
Pourtant, de nombreux voyageurs à qui je parle voyagent sans ce système, souvent parce qu’ils ne comprennent pas très bien ce que c’est et à quoi cela sert. Il existe de nombreuses idées fausses sur l’assurance voyage et ces idées fausses mettent les gens en danger.
Aujourd’hui, je souhaite aborder ces questions, préoccupations et idées fausses.
Personnellement, j'achète toujours assurance voyage quand je voyage. Après tout, nous bénéficions d’une assurance habitation, d’une assurance vie, d’une assurance maladie et d’une assurance automobile. Pourquoi ne nous couvririons-nous pas lorsque nous sommes à l’étranger ?
L'assurance voyage était là quand j'ai crevé un tympan Thaïlande .
C'était là quand j'ai cassé mon appareil photo Italie .
C'est là qu'une amie a dû rentrer chez elle après la mort de son père.
Et c'était là aussi pour ces personnes :
Mais pas cette personne qui a décidé de ne pas l'obtenir :
Souscrire une assurance voyage est indispensable. Mais comme c’est un sujet déroutant (essayez de lire la loi sur les assurances de New York pour le plaisir. Je l’ai fait. C’est pas amusant), aujourd'hui, je veux répondre aux questions courantes sur l'assurance voyage. Ces questions reviennent tout le temps dans ma boîte de réception et constituent le plus grand point de confusion sur le sujet.
Table des matières
- Qu’est-ce que l’assurance voyage ?
- L’assurance voyage est-elle simplement une assurance maladie ?
- Puis-je aller voir un médecin quand je veux ?
- Puis-je me faire soigner pour une maladie que j’ai déjà ?
- Ma carte de crédit offre une certaine protection. N'est-ce pas suffisant ?
- Comment fonctionne réellement l’assurance ?
- Qu’en est-il d’Obamacare ?
- Pourquoi les avis sont-ils mauvais ?
- Je me suis saoulé et je me suis blessé. Serai-je couvert ?
- L'assurance voyage me couvre-t-elle dans mon pays d'origine ?
- Je suis senior. Que dois-je faire?
- L’assurance voyage me renverra-t-elle chez moi si je suis blessé ou malade ?
- Qu’en est-il du COVID-19 ?
- Ma compagnie d’assurance voyage recommandée
1. Qu'est-ce que l'assurance voyage ?
L’assurance voyage offre une assistance, une indemnisation et des soins médicaux en cas de problème sur la route. Selon votre police d'assurance, elle peut vous apporter une assistance et une indemnisation en cas de perte de vos bagages, si vous glissez et vous cassez un os en randonnée, ou si vous devez rentrer chez vous plus tôt en raison d'un décès dans la famille.
Il s’agit d’un filet de sécurité financière en cas d’urgence lorsque vous êtes à l’étranger.
Contrairement à la croyance populaire, l’assurance voyage ne remplace pas l’assurance maladie dans votre pays d’origine – ni une autorisation de faire des bêtises ! (De plus, l’assurance voyage exclut quasiment unilatéralement tout accident survenant lorsque vous êtes sous l’influence de l’alcool ou de drogues.) C’est votre parachute d’urgence si quelque chose de terrible se produit pendant que vous voyagez.
2. L’assurance voyage est-elle simplement une assurance maladie ?
Non, c'est bien plus que ça. S’il existe un volet médical pour les maladies soudaines et les blessures accidentelles, il peut également couvrir toutes sortes d’incidents supplémentaires, tels que :
- Annulation de voyage
- Biens perdus/endommagés/volés
- Évacuation d'urgence
- Expatriation en cas de catastrophe naturelle
- Interruption ou retard du voyage
L’assurance voyage est destinée aux urgences générales, pas seulement aux urgences médicales.
3. L’assurance voyage est-elle similaire à l’assurance maladie ? Puis-je aller voir un médecin quand je veux ?
L’assurance voyage ne remplace pas l’assurance maladie. Il n’est là que pour les urgences inattendues, et non pour les contrôles réguliers. Et si vous devez être renvoyé chez vous en raison d’une urgence sanitaire, c’est votre couverture maladie habituelle qui entrera en vigueur une fois de retour dans votre pays d’origine.
Pour cette raison, vous devrez vous assurer d’avoir à la fois une assurance voyage (pour lorsque vous êtes à l’étranger) et une couverture maladie régulière (au cas où vous seriez renvoyé chez vous avec une blessure).
voyageur nomade
Casser une jambe? Un tympan crevé ? Vous avez une intoxication alimentaire ou la dengue ? L’assurance voyage vous couvre.
Vous souhaitez consulter un médecin pour un examen médical ou faire combler une carie ? Tu es tout seul.
(Si vous êtes un nomade numérique ou un expatrié, consultez Aile de sécurité et Nomades assurés , qui ont tous deux des plans qui s'apparentent à une assurance maladie.)
4. Puis-je me faire soigner pour une maladie dont je souffre déjà ?
En règle générale, la plupart des régimes d’assurance voyage ne couvrent pas les affections préexistantes. Si vous tombez malade sur la route, l’assurance voyage est là pour vous. Mais si vous avez besoin de médicaments pour une maladie chronique persistante ou un problème de santé dont vous connaissiez avant de souscrire la police, vous n’aurez peut-être pas de chance.
De plus, si vous tombez malade au titre d’une police et que vous la prolongez ou souscrivez une nouvelle police, la plupart des assureurs considéreront votre maladie comme une maladie préexistante et ne la couvriront pas dans votre nouvelle police.
En bref, les affections préexistantes ne sont généralement pas couvertes à moins que vous ne trouviez un plan spécifique qui les couvre.
5. Ma carte de crédit offre une certaine protection. N'est-ce pas suffisant ?
Cartes de crédit de voyage , même les meilleurs, n’offrent qu’une protection limitée. Certaines cartes offrent une couverture contre les bagages perdus ou volés, les retards et l'annulation de voyage, mais uniquement si vous avez réservé votre voyage avec cette carte spécifique.
D'après mon expérience (et j'en ai eu des dizaines cartes de crédit de voyage au fil des années) même si votre carte couvre certaines choses, cette limite de couverture est souvent très basse. De plus, très peu de cartes couvrent les frais médicaux, et même celles qui offrent une couverture limitée. Tout cela signifie que vous devrez payer de votre poche (et vous serez surpris de voir à quel point cela peut coûter cher !).
En résumé : ne comptez pas sur la couverture de votre carte de crédit. Bien qu’il soit agréable d’avoir sa protection en guise de sauvegarde, je ne compterais pas (et je ne compte pas) sur les cartes de crédit pour ma couverture principale à l’étranger. Ce n’est pas un choix intelligent.
6. Comment fonctionne réellement l’assurance ? Est-ce qu'ils m'envoient une carte que je peux montrer au médecin ?
Si vous rencontrez une urgence médicale majeure nécessitant une intervention chirurgicale, une hospitalisation de nuit ou un rapatriement d’urgence, vous (ou quelqu’un d’autre) contacterez l’équipe d’assistance d’urgence de votre compagnie d’assurance voyage. Ils peuvent ensuite aider à prendre des dispositions et approuver les coûts. Chaque compagnie d’assurance dispose d’un numéro de contact 24 heures sur 24 que vous pouvez appeler en cas d’urgence. Je suggère toujours aux voyageurs de sauvegarder ce numéro dans leur téléphone avant le départ, par mesure de sécurité.
Pour toutes les autres situations, vous devez payer les frais à l’avance, récupérer les reçus, puis faire une demande de remboursement auprès de votre assureur. Vous paierez de votre poche, puis soumettrez ensuite les documents à la compagnie d’assurance (il n’est donc pas nécessaire de présenter une carte au médecin).
Assurez-vous de conserver tous les documents, de déposer tous les rapports de police nécessaires et de conserver tous les reçus. Les entreprises ne vous remboursent pas sur la base de votre parole. Conservez la documentation !
7. Qu’en est-il d’Obamacare ? Comment cela affecte-t-il tout ?
Pour les Américains, l'ACA, ou Obamacare, vous couvre uniquement dans le États-Unis , et comme l’assurance voyage ne remplace pas l’assurance maladie, elle ne vous dispense pas des exigences de l’État en matière d’assurance maladie.
Bien qu’il n’y ait plus de pénalité fiscale à l’échelle nationale pour ne pas avoir d’assurance maladie, certains États en imposent toujours une. Assurez-vous de contacter un comptable fiscaliste ou le Numéro d'assistance téléphonique de l'ACA pour plus d'informations.
Gardez également à l’esprit que si vous devez être renvoyé chez vous en raison d’une blessure, l’assurance voyage ne couvrira pas vos factures à votre retour dans votre pays de résidence.
8. J'ai lu des critiques en ligne. Toutes ces entreprises sont nulles. Qu'est-ce qui se passe avec ça ?
Au fil des ans, j’ai parlé d’assurance avec des centaines de voyageurs et j’ai reçu des milliers d’e-mails de personnes ayant eu des problèmes d’assurance. Bien qu’il existe certaines préoccupations légitimes, l’écrasante majorité des personnes avec qui j’interagis n’ont pas lu les petits caractères de leur politique. Les gens achètent un plan, ne lisent pas le libellé exact, puis font des hypothèses (incorrectes) sur leur couverture.
Naturellement, ils crient au meurtre lorsque leurs hypothèses ne correspondent pas à la réalité et se lancent dans une tirade numérique, laissant mauvaise critique après mauvaise critique.
Et, pour être honnête, la plupart des gens n’écrivent pas de bonnes critiques lorsqu’ils sont aidés. Sur Internet, nous aimons crier notre mécontentement, mais nous faisons rarement tout notre possible pour laisser un avis positif sur quelque chose.
Alors, prenez les avis en ligne des compagnies d’assurance avec des pincettes. Je les ai lus et la plupart du temps, je pense : vous n’avez pas lu votre politique !
Je ne suis en aucun cas un défenseur des compagnies d'assurance, mais si vous vous présentez sans documents, sans preuve que vous étiez propriétaire de ce que vous avez perdu, ou si vous souhaitez faire une réclamation pour quelque chose qui est spécifiquement exclu de la police, vous devez vous attendre se faire refuser.
Le processus de remboursement est-il amusant ? Non, c’est beaucoup de paperasse et d’échanges d’e-mails avec l’assureur. Mais quand vous avez tous vos canards à la suite, vous êtes remboursé.
Voici une liste de mes compagnies d’assurance suggérées pour vous aider à démarrer . Ils sont réputés et fiables et peuvent vous faire économiser beaucoup d’argent en cas d’accident.
9. Je me suis saoulé et je me suis blessé. Serai-je couvert ?
Probablement pas! Si vous faites quelque chose de stupide (que vous buviez ou non), les compagnies d’assurance voudront savoir si le fait de vous exposer à des risques inutiles a conduit à la blessure. Si, après enquête, ils découvrent que c’est le cas, ils peuvent refuser votre demande. Cela ne veut pas dire qu'ils s'attendent à ce que vous soyez sobre pendant tout votre voyage, mais disons simplement qu'il est peu probable que vous soyez remboursé si vous êtes ivre et décidons que ce serait une bonne idée de rester au milieu de la route et de jouer. poulet.
Alors ne soyez pas stupide !
10. L'assurance voyage me couvre-t-elle dans mon pays d'origine ?
Certaines assurances voyage peuvent vous couvrir à domicile. Par exemple, l'assurance voyage World Nomads vous couvre soit à 100 miles de votre adresse permanente (pour les résidents des États-Unis), à l'extérieur de votre province d'origine (si vous êtes canadien) ou à l'extérieur de votre pays d'origine (pour tout le monde).
Cela dépend de votre police d'assurance, et il y a toujours des conditions concernant le début et la fin de la couverture et l'endroit où vous pouvez voyager, alors vérifiez-les attentivement d'abord. Certaines compagnies vous permettent de rester dans votre pays d’origine pour une courte période, d’autres ne vous couvrent pas du tout. Alors lisez les petits caractères !
11. Je suis senior. Que dois-je faire?
Malheureusement, les compagnies d’assurance n’aiment pas couvrir les personnes âgées car elles les considèrent comme présentant un risque élevé. Il est donc beaucoup plus difficile pour les voyageurs âgés de trouver une couverture complète. Pour les seniors, utilisez Assurer mon voyage , un marché en ligne qui recherche plus de 20 compagnies d'assurance différentes pour vous aider à trouver la police la mieux adaptée à vos besoins. C’est le meilleur endroit pour souscrire une assurance pour toute personne de plus de 65 ans. Attendez-vous simplement à ce que les prix soient beaucoup plus élevés que ceux des polices destinées aux jeunes voyageurs, car les voyageurs plus âgés paient une prime en raison de leur âge.
Vous pouvez en savoir plus sur assurance voyage pour seniors dans cet article .
12. L'assurance voyage me renverra-t-elle chez moi si je suis blessé ou malade ?
Dans la plupart des cas, l’assurance voyage ne vous rapatriera pas dans votre pays d’origine. En un mot, l’assurance voyage est là pour vous assurer d’obtenir l’assistance médicale dont vous avez besoin en cas d’urgence. Habituellement, cela signifie vous envoyer à l’établissement acceptable le plus proche – ils ne sont pas obligés de vous renvoyer chez vous.
Ainsi, si vous vous cassez la jambe en randonnée, vous serez emmené à l’établissement approprié le plus proche et réparé. Après cela, il vous incombe de rentrer chez vous. Votre police vous remboursera probablement toute partie de votre voyage que vous annulez en raison de votre blessure, mais elle ne vous paiera pas pour rentrer chez vous plus tôt (sauf si vous avez une blessure potentiellement mortelle qui nécessite des soins médicaux avancés).
Si vous estimez que cette couverture n’est pas suffisante et souhaitez une couverture supplémentaire pour le transport médical et le rapatriement, utilisez un service comme Medjet . Il s’agit d’un programme d’adhésion proposant des polices annuelles (et à court terme) abordables qui incluent une couverture de transport médical plus complète que celle que vous trouverez dans votre police d’assurance voyage moyenne.
Vous pouvez en apprendre davantage sur le programme dans mon avis Medjet.
13. Qu’en est-il du COVID-19 et des autres pandémies ?
Comme beaucoup l’ont découvert à leurs dépens en 2020, l’assurance voyage n’a jamais couvert les pandémies. Même si de nombreuses entreprises ont modifié leur couverture en cas de pandémie (comme Aile de sécurité et Medjet ), la couverture contre la pandémie et la COVID-19 n’est pas universelle.
Assurez-vous de comprendre exactement quelle couverture COVID/pandémie est proposée avant de réserver. Plus précisément, vous voudrez savoir si vous êtes couvert uniquement pour les problèmes médicaux ou si vous bénéficiez également d’une couverture annulation/interruption de voyage.
Pour les polices qui offrent une couverture globale (c'est-à-dire les polices d'annulation pour quelque raison que ce soit), consultez Assurer mon voyage .
La compagnie d'assurance voyage n°1 pour les voyageurs
Ma compagnie d'assurance voyage préférée est SafetyWing . SafetyWing propose des forfaits pratiques et abordables adaptés aux nomades numériques et aux voyageurs à petit budget à long terme. Ils proposent des forfaits mensuels bon marché, un excellent service client et un processus de réclamation facile à utiliser qui le rend parfait pour ceux qui sont en déplacement.
Je les utilise car je peux souscrire et renouveler ma police d'assurance en ligne en quelques minutes, ils ont un personnel très sympathique et réactif qui répond aux questions et aident à résoudre les problèmes via les réseaux sociaux, ils ont d'excellents retours clients et, surtout, ils fournissent beaucoup de couverture à un prix très abordable.
Vous pouvez utiliser le widget ci-dessous pour obtenir un devis dès aujourd'hui :
J'utilise une assurance voyage depuis mon premier tour du monde , et cela m'a aidé, ainsi que mes amis et les lecteurs de ce site Web. Je ne saurais trop insister sur son importance.
Je ne saurais trop insister non plus sur le fait que vous devez lire les petits caractères de votre plan. N'oubliez pas que les compagnies d'assurance voyage sont à but lucratif. Ils ne vous rembourseront que si votre situation entre dans le cadre de votre contrat. La seule façon de savoir si c’est le cas est de lire votre plan.
Ayant dû recourir à mon assurance à plusieurs reprises au fil des ans, j’espère sincèrement que vous ne vous retrouverez jamais dans une situation où vous devrez utiliser la vôtre. Cependant, si quelque chose arrive et que vous devez faire une réclamation, vous serez heureux d’avoir dépensé l’argent.
N’évitez pas de souscrire une assurance voyage parce que vous avez lu une mauvaise critique ou que vous pensez que tout ira bien. Les accidents arrivent aux meilleurs d’entre nous.
L'assurance voyage est une protection contre les imprévus. Alors, soyez prêt. Vous ne le regretterez pas.
Réservez votre voyage : trucs et astuces logistiques
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N'oubliez pas l'assurance voyage
L'assurance voyage vous protégera contre la maladie, les blessures, le vol et les annulations. C’est une protection complète en cas de problème. Je ne pars jamais en voyage sans car j’ai dû l’utiliser plusieurs fois dans le passé. Mes entreprises préférées qui offrent le meilleur service et la meilleure valeur sont :
- Aile de sécurité (meilleur pour tout le monde)
- Assurer mon voyage (pour les 70 ans et plus)
- Medjet (pour une couverture d'évacuation supplémentaire)
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